Loja da nova geracao
O que e
Loja da nova geracao e o nome dado pela Atendi ao modelo de operacao em que canais, processos, dispositivos e dados trabalham de forma conectada.Caracteristicas citadas na base atual
- operacao conectada entre fisico e digital
- flexibilidade para diferentes jornadas de compra
- integracao entre setores
- uso pratico de dados
- capacidade de evoluir sem multiplicar sistemas
Modelo em camadas
A base atual descreve quatro camadas para explicar esse conceito:- experiencia
- operacao
- gestao
- inteligencia
Relacao com o Atendi OS
A documentacao atual posiciona o Atendi OS como a base tecnologica que sustenta essa visao.Pendencias de validacao
- Trazer exemplos concretos por segmento.
- Confirmar se o termo continua sendo usado oficialmente em materiais publicos.