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# Central de pedidos

> Explica o papel da central de pedidos como ponto de controle da operacao.

# Central de pedidos

## O que e

A Central de Pedidos e o ponto em que os pedidos da operacao sao centralizados.

## Para que serve

Ela recebe pedidos de todos os canais e acompanha toda a jornada operacional ate a conclusao.

## Quando utilizar

A base atual a posiciona como parte central de qualquer operacao da plataforma.

## Como funciona na operacao

A Central de Pedidos organiza o fluxo, reduz erros e oferece um ponto unico de acompanhamento dos pedidos.

## Conteudos relacionados

* [Canais de entrada](../../02-canais-de-entrada/canais-de-entrada-visao-geral.md)
* [Unidades operacionais](../unidades-operacionais/unidades-operacionais-visao-geral.md)
* [Pagamentos](../pagamentos/pagamentos-visao-geral.md)
* [Entregas](../entregas/entregas-visao-geral.md)